Звонок на единый номер call-центра поликлиник для серовчан стал бесплатным.

Звонок на единый номер call-центра поликлиник для серовчан стал бесплатным.

Теперь, чтобы попасть на прием к врачу, вызвать врача на дом или получить справочную информацию жителям Серовского городского округа понадобится запомнить единый номер телефона – 8-800-2000-235. Он стал бесплатным для звонков со всех операторов связи.


«В связи с сезонным подъемом заболеваемости ОРВИ и гриппа на call-центр Серовской городской больницы значительно увеличивается нагрузка, наши операторы отмечают увеличение количества звонков. Несмотря на значительно возросшие из-за пандемии затраты, мы решили взять на себя дополнительную финансовую нагрузку и обеспечить бесплатную линию для наших земляков», – заявил главный врач Серовской городской больницы Иван Болтасев.

Напомним, что ранее все разрозненные телефоны поликлиник были переадресованы на единый номер. Это позволило провести тщательный анализ звонков, провести работу в тестовом режиме. Установленное программное обеспечение позволяет вести дополнительный контроль входящих звонков и позволяет оперативно оптимизировать работу операторов для удобства жителей Серовского городского округа. Прежний номер телефона еще будут работать какое-то время для постепенного перехода на новый единый номер.